こんにちは。
世田谷区のハウスクリーニングでお馴染みのアールおそうじセンター宮腰です。

オリコン１位に選んで頂き早1ヶ月。
ご注文多く頂き、求人の応募も増えたりと、色々いいスタートが切れました。

ここで、ふと思いましたが、なぜオリコン１位に選んで頂けたか？
前回のブログで、こだわり続け、お客様に喜んで頂ける様に精進尽くす。と言うのも１つです。

果たしてそこだけなんだろうか？
もう少し掘り下げてみて考えました。

2つ程思いつきました。
１つは、良く指名を受けるスタッフが多いです。
◯◯さん来てくれて良かった。
△△さんいなかったら、違う所頼もうかと思った。
などなど。
各スタッフタイプは違いますが、共通してお客様のお困りな所を聞いて、そこ徹底して綺麗にする。プラスその後のケアの仕方もお伝えする。
クリーニング完了後、ご精算時にお話しする事が多いですが、お部屋が綺麗になって明るくなるのは分かりますが、お客様とスタッフがお話しすると、一段と明るくなります。
ここは凄いな。と思いました。
クリーニングは完璧でも、スタッフが無愛想だったら、次頼み辛いですよね。
これが１つ。

2つ目は、お客様に恵まれている。
スタッフと作業完了後、車の中で会話しますが、「お客様がいい方で本当に助かった。」と会話は良くあります。

よくよく考えると、作業車両の停める場所を確保していただいたり、クリーニング箇所の荷物を開けて頂き、作業しやすくして頂いたり。
クリーニング後、お茶などを頂いたり。
結構大変な作業になると予想されるの時も、お客様のサポートあって、スムーズに作業はできたり。
作業中邪魔にならない様に、別の部屋で待機して頂いたり。
なんか凄く助けて頂いているな。と思いました。
しかもクリーニング後は喜んで頂けるし。
本当にお客様に恵まれているな。と思いました。

今回オリコン１位に選んで頂いたのも、ひとえにお客様の支えあってこその１位だったかと思います。
本当に感謝致します。

今後とも何卒宜しくお願い致します。