新型コロナウイルス感染症と
熱中症対策への対応（2020年5月26日)
平素より当社のハウスクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
首都圏の緊急事態宣言が解除されましたが、まだまだ油断のできない状況でございます。
当社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、引き続き感染症対策を行ってまいります。
あわせまして、これから夏に向けまして気温が上がりますので、熱中症にも気を付けてお伺いさせていただきます。
感染症及び熱中症の対策を下記にまとめましたので、ご確認をよろしくお願い申し上げます。
■社員・スタッフへ感染防止措置
- 日々、手洗い・うがい・除菌・マスク着用を徹底し生活いたします。
- 毎日検温を行います。37.5℃以上の発熱があった場合、出勤を停止します。
（その他、新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある場合も出勤停止。） - 訪問前には必ず手の除菌を行います。また、マスク・手袋を着用のもと作業を行います。
- 咳やきしゃみが出た場合は、飛沫が飛ばないように咳エチケットを行います。
- 移動中の車やお客様宅では密閉空間とならないよう、窓を開けることや換気扇の使用を行い、換気に十分注意いたします。
（お客様にはできるだけのご協力をお願いしております）
■熱中症対策への対応
- 適宜、水分補給を行わせていただきますので、ご理解をお願い申し上げます。
- 基本的に感染症対策のため、マスク着用のもと作業をさせていただきますが、気温があがり、マスク着用での作業が難しいと判断した場合には、マスクを外して作業を行わせていただく場合がございます。
※マスクを外しての作業がどうしても気になる場合はスタッフへお申し付けください。
一旦、退室して休憩をいただくなど、他の対応策なども含めてご相談させて頂きます。
■お客様へのお願い
- お客様ご自身または、同居の方がコロナウイルスなど感染症にかかってしまった場合、及び、疑わしい症状がある場合にはサービスをキャンセルしていただくようにお願い申し上げます。
（訪問時に発覚した場合にはサービスの提供はいたしかねますのでご理解くださいませ） - 感染症対策のため、スタッフはマスクを着用した上でサービス実施をさせていただきますことをご理解をお願い申し上げます。
- スタッフが換気しながら作業を行うことをご理解・ご協力をお願い申し上げます。
- エアコン、扇風機などお借りさせて頂く事のご協力をお願い申し上げます。
- 水分補給を行うことをご理解お願い申し上げます。
【新型コロナウイルスCOVID-19による
キャンセルにつきまして】
- （１） お客様ご自身もしくは同居の方が、新型コロナウイルスに感染した場合
- （２）お客様ご自身もしくは同居の方が、直近14日以内に新型コロナウイルスの診断を受けた人と濃厚接触をされた場合
- （３） 風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている場合（解熱剤を飲み続け なければならないときを含む）
- （４）強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある場合
上記の場合に関しましては、お早目のご連絡をお願い致します、一切キャンセル料金を頂戴しないようにいたします。
毎日の報道など、状況を確認いたしまして都度、対応を協議してまいります。今後も衛生面・健康面に配慮し、安心してサービスのご利用がいただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
2020年5月26日
株式会社アール・アソシエイツ
代表取締役社長 榊原 啓二朗